№ 3-4 ( 115-116 ) 2016



Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköiset asiakaspalvelut

Sirpa Sundgren. Infotilaisuus Huhtasuon terveysasemalla.
Sirpa Sundgren. Infotilaisuus Huhtasuon terveysasemalla.

Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut sähköistyvät. Sähköisillä palveluilla tavoitellaan myös palvelujärjestelmän tuottavuuden ja laadun parantamista. Alueilla kehitettyjä, kansalaisille suunnattuja sähköisiä palveluja ovat mm.

  • terveyden edistämistä tukevat tietopalvelut
  • kroonisten sairauksien omahoitoa tukevat palvelut
  • palveluhakemistot
  • ajanvaraus
  • tietoturvallinen sähköinen viestinvälitys
  • sähköinen palaute.

Omahoitopolut.fi on kansalaisille suunnattu verkkopalvelu,

josta löytyy luotettavaa tietoa ja testejä terveydestä ja hyvinvoinnista. Myös ammattilaiset voivat hyödyntää palvelua esimerkiksi elintapaohjauksessa. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) on tuottanut palvelun tietosisällön yhdessä eri yhteistyökumppanien kanssa.

Neljä polkua eri aihepiireistä

  • Lasten terve kasvu
  • Päihteet ja mielenterveys
  • Sydän- ja verisuonitaudit
  • Ikäihmisten toimintakyky

Tee testi
Testissä vastataan kysymyksiin. Testit kestävät noin 5 minuuttia eivätkä vaadi valmistautumista. Tarvittaessa voit avustaa toista henkilöä testin tekemisessä.

Toimi
 Testituloksiesi perusteella saat tietoa ja vinkkejä tilanteesi parantamiseen. Tarpeen tullen sinut ohjataan lisäavun pariin. Voit tallentaa testitulokset omalle tietokoneellesi. Jatkossa testitulokset on mahdollista lähettää myös alueellisiin asiointipalveluihin.
www.omahoitopolut.fi/


Hyvis-palvelu

Verkkosivusto www.hyvis.fi tarjoaa hyödyllistä tietoa eri elämäntilanteisiin tai omiin valintoihisi. Hyviksessä on mahdollista asioida sähköisesti. Palvelut vaihtelevat alueittain.

Hyviksen sähköisiä palveluita www.hyvis.fi :

  • Ajanvarauspalvelut. Sähköinen ajanvarauspalvelu on tällä hetkellä käytössä osassa Jyväskylän yhteistoiminta-alueen (JYTE) toimipisteitä.
  • Esitietolomakkeet. Terveydenhuolto voi pyytää sinua täyttämään esitietolomakkeen sähköisesti ennen vastaanotolle tai toimenpiteeseen tuloa. Sähköinen tietojen keruu lisää potilaan hoitoon osallistumista ja parantaa tietojen oikeellisuutta.
  • Yhteydenottolomakkeet. Soittamisen sijaan voit ajankohdasta riippumatta ottaa kiireettömissä asioissa yhteyttä sinua hoitavaan yksikköön täyttämällä sähköisen yhteydenottopyyntö -lomakkeen. Hoitavan yksikön henkilökunta käsittelee yhteydenottosi ja vastaa sinulle Hyviksen viestillä tai soittamalla.
  • Terveystestit. Näiltä sivuilta löydät testejä, jotka auttavat arvioimaan omia terveystottumuksia. Kootusti löydät tietoa terveydestä ja terveystestejä myös www.Omahoitopolut.fi sivustolta.
  • Tietoturvallinen viestinvälitys. Turvallisen viestinvälityksen avulla voit pitää yhteyttä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa tietoturvallisessa ympäristössä. Se on tarkoitettu kiireettömien asioiden hoitoon korvaamaan puhelimitse tapahtuvia yhteydenottoja.
  • Kysy ravitsemusterapeutilta. Ravitsemusterapeutilta voit kysyä ravintoon ja syömiseen liittyvistä asioista. Kysymyksiin vastaa laillistettu ravitsemusterapeutti.


Palveluvaaka-verkkopalvelu

auttaa sopivan sosiaali- ja terveyspalvelun etsimisessä ja valinnassa. Sivustolle on koottu tietoa julkisista ja yksityisistä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista ja palvelupisteistä. Sopiva palvelu on helppo löytää etusivun hakutoiminnon avulla. Palveluvaaka.fi:sta löytyy lisäksi arviointilomake, joka tarjoaa mahdollisuuden antaa palautetta saamastaan palvelusta tai palvelupisteestä.

Palveluvaaka.fi:ssä

  • etsit esimerkiksi itsellesi sopivaa terveysasemaa tai hammashoitolaa
  • vertailet esimerkiksi Helsingin vanhainkoteja keskenään
  • arvioit esimerkiksi käyttämääsi neuvolapalvelua sekä katsot muiden antamia arvioita.

Palveluvaaka-verkkopalvelussa on tietoa esimerkiksi terveysasemista, hammashoitoloista, neuvolapalveluista, erikoissairaanhoidosta sekä asumiseen liittyvistä palveluista koko maan kattavasti.
www.palveluvaaka.fi/


Omakanta – portti omiin terveystietoihisi

Omakanta on kansalaisille tarkoitettu verkkopalvelu

  • näet omat hoitotietosi ja sähköiset reseptisi
  • voit itse päättää, miten terveystietojasi käytetään
  • terveystietosi ovat ajan tasalla
  • saat tietoa terveydentilastasi helposti yhdestä paikasta ja ympäri vuorokauden


Potilastiedon arkiston hyödyt

  • kansalainen voi seurata omia terveystietojaan OmaKanta -palvelun kautta
  • tiedot ovat turvassa (suojattu tiedonsiirto, ammattikortit, lokitietojen seuranta)
  • potilas voi vaikuttaa itse siihen, kuka hänen potilastietojaan käyttää
  • tiedonkulku potilaan hoitotilanteissa paranee ja ajantasainen hoitotieto parantaa potilasturvallisuutta
  • järjestelmän avulla voidaan hyödyntää aikaisempia tutkimustuloksia ja välttää turhia hoitotoimenpiteitä

OmaKanta -palveluun voi kirjautua samoilla tunnuksilla kuin verkkopankkiin. Kirjautua voi myös sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella. Tunnukset vastaavat allekirjoitusta. Palvelu on kaikkien 18 vuotta täyttäneiden käytettävissä.


kanta.fi/omakanta


Muuta tärkeää

Terveyskirjasto tuo luotettavan, riippumattoman ja ajantasaisen tiedon terveydestä ja sairauksista suomalaisten ulottuville.

Terveyskirjaston artikkelit ja ohjeet ovat asiantuntijoiden laatimia ja perustuvat Suomalaisen Lääkäriseuran Duodecimin tuottamiin kansallisiin hoitosuosituksiin ja Kustannus Oy Duodecimin julkaisemiin lääkäreiden käsikirjoihin. Terveyskirjaston sisällöt täydentyvät ja kehittyvät jatkuvasti uusien päivitysten myötä.

Artikkelien sisältö on tarkoitettu tukemaan kansalaisia oman terveytensä hoitamisessa ja antamaan perustietoa sairauksista ja hoitoon hakeutumisesta. Terveyskirjaston antama tieto ei ole tarkoitettu korvaamaan terveydenhuollon ammattilaisen antamaa henkilökohtaista informaatiota vaan täydentämään sitä.
www.terveyskirjasto.fi/


Materiaalin kokosi Irina Senkina.
Kuva: Irina Senkina
Venäjännös: Lidia Popova

Siirry ylös


 

Яндекс.Метрика